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三一：以感恩之心 承担社会

导读: 注重品质 关怀员工 为社会创造价值 以感恩之心 承担社会 访三一重工股份有限公司副总裁北京三一总经理伏卫忠 从2008年，捐资湖南抗冰救灾，奔赴四川地震灾区救援，到2010年营救智利 ...

以感恩之心 承担社会

——访三一重工股份有限公司副总裁北京三一总经理伏卫忠

从2008年，捐资湖南抗冰救灾，奔赴四川地震灾区救援，到2010年营救智利矿难受困矿工，2011年抗击日本地震导致的核危机，三一不仅创造了一个个生命奇迹，更向世界彰显了“中国制造”的强大力量。在抗震救灾进程中，三一以实际行动诠释着作为民族机械制造企业的领头军所承载的感恩与。

“企业的发展依赖于社会的发展，企业的社会人感对外应该为社会提供质量可靠的产品，并持之以恒的为社会创造价值，做出贡献;对内则体现在对员工的关心和培养。只有实现了企业与社会发展的和谐统一，才能使企业实现可持续发展。” 三一重工股份有限公司副总裁北京三一总经理伏卫忠表示。

帮助客户成功、改变落后地区交通状况、全力以赴国家重点工程建设、为社会创造价值……北京三一重机有限公司作为三一集团发展最为迅速的事业部，秉承“心存感激”的企业理念，将企业的生存与社会的发展相结合，在国内桩基础施工领域，树立了典范。

质量 铸就品牌生命力

质量是品牌的生命，提供市场所需的合格产品，是企业最基本的。“在一个消费者对产品质量的期望值比以往任何时候都要高的时代，企业必须首先保证产品的质量，才能创造出具有广泛社会基础和强大生命力的品牌。诚实不欺是企业的伦理底线，也是合格品牌应该具备的一个基本社会。一个不诚实经营的企业不可能获得长远发展，当然也很难在市场竞争中立足。”伏卫忠表示。

在市场竞争越发激烈的时代，研发，作为工程机械制造行业最为核心的部分，成为企业在竞争中取胜，树立品牌的关键。北京三一一直以来注重自主创新建设，将技术研发作为重中之重。公司自成立以来，每年将销富锦售收入的5%到7%投入到研发中，2010年专利申请数量达到197项，实用新型专利104项，成为目前国内拥有专利最多的桩工机械制造企业。

伏卫忠向介绍，目前，公司投资15亿元，建设的三一北京制造中心旋挖钻机1#厂房，2011年将实现年产能1500台 ，该厂房面积8万平方米，采用国际先进数控设备和加工中心，在产品零部件加②橡胶的弹性系数远比金属的小工、热处理、整车装配等方面，精益制造能力达到世界一流水平，已成为全球产能最大、自动化程度最高的现代化桩工机械生产基地。

三一北京制造中心建成后，将拥有生产建筑机械、起重机械等25大类产品的11条系列生产线，年产值300亿元以上，年利税18亿元以上，能够提供3万个就业岗位，缓解当地人口就业压力。

为社会创造价值

随着国内“四横四纵”客运专线相继开工建设、城镇化进程、保障性住房、水利工程等基础设施建设的推进，旋挖钻机以安全、环保、高效的特点，在工程建设中发挥了巨大的作用。完善的售后服务保障体系，成为维护设备高效运行，保障工程建设的如期完成的关键。

在兰新线，流动服务车不断穿梭，并进行定点服务，保证了40余台三一旋挖钻机的高效施工;在西宝线，80多台不同型号的三一设备参与施工，三一售后以实际行动保证了“到达现场最快，解决问题最快，配件供应最快”的服务目标;在SR460施工的贵州思南乌江特大桥，工法、售后10余名工程师彻夜守候、随时待命……在国家西部大开发建设中，北京三一以高质量的产品及全方位的服务，全力以赴国家建设，改变着落后地区交通，承载着当地人民走出贫困的梦想。

2011年，北京三一启动“211服务承诺”，即接到召请，主要市场(或一线城市)2小时内到达客户施工现场，接到召请后，1天内为客户解决故障，常用配件1天内准时到达，24小时全天候服务，保证了故障的及时解决，另外，三一在全国共多孔陶瓷有112个服务点，分布在北京、山东、河北、湖北、浙江等地，29个配件仓库覆盖全国，为保证施工的顺利进行，提供了可靠的保障。

在行业人才培养方面，覆盖了全国十多个区域的机手培训及三一讲坛，有效提升了机手操作水平并将三一成功的经验、管理技术与客户共享，在VIP客户进清华活动中，近百名客户在清华的课程中，学习了先进的技术与管理知识……北京三一不断地为行业培养人才。

伏卫忠认为：“创造财富、创造税收、解决就业，这是企业的本职工作，也就是天职。除此之外，企业还应该关注社会弱势群体，主动地承担更多的社会义务，帮国家排忧解难，帮助弱势群体。”据了解，北京三一定期举办送温暖活动，为导热性能的好坏主要用导热系数(单位：W/(m.k))来衡量企业周边困难户捐资捐物、帮助困难户子女就业，大力支持周边地区的新农村建设，并积极吸纳当地人口就业。

帮助员工成功

员工是企业的一分子，企业又是社会的组成部分，企业只有注重对员工人力资源资本的培养和增值，才能真正体现企业对人的关怀，实现企业和人的共同发展。

“在经营上，三一帮助客户成功，为客户创造最大价值，实现客户与企业的共赢。在企业内部， 三一提倡‘帮助员工成功’，就是要通过帮助员工个人的成功，促进企业发展，继而造福社会、贡献国家。通过帮助员工成功，三一才能实现‘创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献’的报国宏愿。”伏卫忠说，“企业行为只有首先让员工感动，才能进而感动市场、感动社会。”

除了建立具有竞争力的薪酬福利体系，帮助员工在经济上、事业上取得成功。在员工的培养上，三一经过十几年的摸索，建立了一套涵盖新员工入司培训、专业培训、干部领导力培训、国际化培训的培训机制，包括与高校合办专升本班;与清华大学、长安大学合办工程硕士班;与中欧、长江等国内顶级商学院合作，开办MBA、EMBA班，培养管理人员;公司制定了优秀员工培养机制，常年选送优秀员工赴国内、外学习、培训，近三年来，累计送读MBA、EMBA、工程硕士数百人;完善的干部发展及培训机制，为干部的快速成长提供了平台。

“人是企业兴衰成败最关键的要素，企业的生存和发展依靠员工的个人主动性和创造性。以人为本，对员工负责，关爱员工是企业承担社会的第一要素，是企业能够长久发展的内在动力。”伏卫忠表示。

一个重视并切实履行社会的企业，是对自己前途命运负责的特种海鲜企业，企业履行社会的过程，也是树立自身良好公众形象，增强市场竞争力的过程。在2010年，北京三一销售额实现翻番，主导产品旋挖钻机连续六年国内销量第一，占据国内市场大半壁江山。2011年一季度，北京三一旋挖钻销售收入同比增长80%左右。除国内市场，“SANY”品牌还出口到中东及南亚部分地区，甚至包括俄罗斯、北美等机械制造发达地区。(北京三一 陈晔)

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